商洛市妇幼保健院产科以专业与温情赢得患者口碑

?产科医护人员为新生儿家属示范新生儿日常照护等实用技巧，细致解答家属疑问，以精细化服务提升群众就医体验。

“这里的医生专业、护士贴心，住院舒心又放心，每一个细节都让人倍感温暖。”商洛市民叶女士在儿媳分娩出院后，用质朴的语言为商洛市妇幼保健院产科点赞。从焦虑入院到安心出院，从专业诊疗到精细护理，群众的口碑与认可，正是这家医院深耕母婴健康、践行医者担当的最好见证。作为全市妇幼健康服务的核心力量，商洛市妇幼保健院产科始终坚守母婴安全底线，以精湛医术为支撑、以温情服务为纽带、以群众满意为目标，用责任与爱心托举生命希望，书写着新时代妇幼人的使命与情怀。

名医领衔专业护航化解焦虑暖人心

走进商洛市妇幼保健院产科病区，首先感受到的是安静与整洁。位于住院部三楼和四楼的产一科、产二科，分别设有特需单间和VIP病房，24小时热水供应、独立卫生间、空调等设施一应俱全。

“环境确实温馨舒适，但真正让我们安心的，是医生和护士的专业态度。”叶女士回忆，儿媳临产住院时，一家人既担心分娩过程中的突发状况，又对医院环境、诊疗流程不甚熟悉，紧张与焦虑萦绕在全家人心头。产二科主任唐惠媛主动靠前、耐心沟通，用专业而易懂的语言细致讲解待产流程、分娩风险与注意事项，逐项解答家属心中的疑问与顾虑，用温和的态度安抚家属情绪，用扎实的专业知识消除不安。“那些缠绕在心头的阴霾，瞬间就被清扫得一干二净。”叶女士坦言，正是唐主任贴心又专业的沟通，让一家人从最初的紧张焦虑，彻底转变为安心放心。

唐惠媛从医33载，深耕产科病理领域，身兼西北产科联盟委员会委员、商洛市医学会妇产科副主委等职务，在妊娠期高血压、产科出血、双胎妊娠、凶险性前置胎盘等危急重症救治上经验丰富、造诣深厚。

面对孕产妇及家属的紧张情绪，她温文尔雅、耐心细致，用通俗语言拆解专业知识，用科学判断消除心中顾虑，让每一个待产家庭都能卸下包袱、安心待产。“母婴安全是我们的首要职责，既要守得住生命防线，也要暖得了患者心房。”唐惠媛始终秉持“用心服务、用爱呵护”的理念，带领团队依托多学科协作优势，为高危妊娠、疑难重症孕产妇量身定制规范化、个体化诊疗方案，用专业与担当守护平安。

商洛市妇幼保健院产科由产一科、产二科组成，两支团队均为西北妇女儿童医院共建专科、产科危急重症救治中心，人才配置科学、梯队结构完善。产一科作为市级临床重点专科，在妊娠期高血糖、重度子痫前期、瘢痕子宫、前置胎盘、产后出血等危重症救治方面经验丰富;产二科则在高危妊娠管理、产科出血救治、镇痛分娩、中医产后康复等领域特色鲜明、优势突出。在名医团队的引领下，一批中青年骨干快速成长，从产程监测到手术操作，从病情研判到术后随访，全程守护母婴安全，以过硬的专业素养和高度责任心赢得了孕产妇及家属的信赖。

精细护理温情相伴细节之处见初心

“小宝宝从产房出来的第一时间，护士仔细检查、轻柔包裹，一字一句耐心叮嘱注意事项。”这温暖的一幕，深深印在叶女士和其家属心中。

在商洛市妇幼保健院产科，新生儿娩出后的第一道“体检”有着严格的规范。产二科责任护师董西华在病房里熟练地打开包被，将宝宝一点一点地展示给家属看——小脸是否干净、手指头几个、小脚丫几个、前胸后背有没有胎记……每一个细节都认真确认，每一项指标都清晰告知家属，动作轻柔、态度诚恳。

“小董护士给我留下了深刻的印象。她说话十分真诚，每次来病房介绍宝宝和宝妈注意事项时，总是认真细致、一字一板，有时还配合形体动作，讲得明明白白。”叶女士说。更让家属受益匪浅的，是科室常态化开展的健康宣教课堂:怎样照顾新生儿、如何拍嗝喂奶、宝宝哭闹如何应对、怎样正确穿戴尿不湿……董西华抱着婴儿模型现场示范，动作娴熟、讲解透彻，新生儿家属一听就懂、一学就会，现场不时响起阵阵掌声。

作为生命最初的守护者，董西华把细心、耐心、爱心融入每一个护理环节。她不仅熟练掌握新生儿护理、产后康复等各项专业技能，更把健康宣教做到群众心坎上。“健康教育是我们护理工作的重点之一。”董西华介绍，科室建立了多层次健康宣教体系，从病房一对一指导，到大厅集体授课，再到出院后的随访指导，确保家属“听得懂、学得会、用得上”。

从标准规范的新生儿交接，到细致入微的产后照护指导，再到温馨舒适的住院环境，产科护理团队用实际行动诠释着“用心服务、用爱呵护”的初心，也让家属发自内心地认可与感激。儿媳顺利出院后，叶女士一家人特意定制了一面鲜艳的锦旗，送到产科全体医护人员手中，以最朴素的方式，表达最诚挚的谢意与敬意。

技术雄厚多科协同筑牢母婴安全线

随着生育政策优化调整，高龄、危重孕产妇比例持续上升，对产科诊疗能力提出更高要求。商洛市妇幼保健院产科迎难而上、主动担当，凭借雄厚的技术实力与高效的救治体系，成为保障区域母婴安全的“坚强堡垒”。

作为市级临床重点专科，市妇幼保健院产科与西北妇女儿童医院携手，共建“产科危急重症救治中心”，承担全市危重孕产妇急救绿色通道任务。在妊娠期高血糖、重度子痫前期、瘢痕子宫、凶险性前置胎盘、胎盘早剥、产后出血急救等领域技术成熟规范，熟练开展各类剖宫产、难产处理、产钳助产、臀位助产等核心技术，危急重症救治能力稳居区域前列。

科室不断创新服务模式，全面推广舒适化分娩，广泛开展导乐无痛分娩、椎管内麻醉镇痛、镇痛仪等分娩镇痛技术，有效减轻孕产妇分娩痛苦;同时融入中医适宜技术，运用耳穴压豆、中药泡洗等方法促进产后康复，实现西医救治精准化、中医服务特色化，全方位提升孕产妇就医体验。在此基础上，产科坚持多学科协同作战，依托医院内科、新生儿科、麻醉科等综合支撑，构建起“孕期保健—安全分娩—产后康复”全周期、一体化服务体系。作为全市产前筛查中心、新生儿疾病筛查中心、危重新生儿救治中心，医院配备四维彩超、16排螺旋CT、乳腺钼靶等先进医疗设备300多台件，为精准诊疗、快速急救、母婴安全提供坚实保障。

从危急重症救治到舒适化分娩，从多学科协同到一体化服务，商洛市妇幼保健院产科以扎实的技术功底和系统的服务能力，守护着每一位孕产妇的生命安全与身体健康。

群众的一句肯定，胜过千言万语;患者的一份满意，就是最高荣誉。始建于1964年的商洛市妇幼保健院，历经半个多世纪耕耘，已发展成为集医疗、保健、预防、康复、科研、教学于一体的三级乙等妇幼保健机构。医院始终坚持“以妇女儿童为中心”，深入推进医疗与保健融合、中医与妇幼融合、西商医疗融合发展，全力打造“15分钟医疗卫生服务圈”，先后获得全国五一巾帼标兵岗、全国三八红旗集体、全国卫生文明窗口示范单位等殊荣。

“患者的满意，就是我们前进的动力。”唐惠媛表示，产科作为守护生命起点的前沿阵地，将始终坚守初心、牢记使命，以精湛医术为基、以人文关怀为魂，持续优化服务流程、提升救治能力、改善就医体验，用爱心、耐心、细心、责任心，为全市孕产妇及新生儿提供全天候、全方位、全生命周期的健康守护，奋力谱写商洛妇幼健康事业高质量发展新篇章。

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